Penghapusan Data Pengguna

1. Hak Penghapusan Data

Sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi, pengguna memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi mereka dari sistem Sapa Trenggalek dalam kondisi tertentu.

2. Data yang Dapat Dihapus

Jenis data yang dapat diminta untuk dihapus meliputi:

• Data pribadi yang diberikan secara langsung melalui formulir
• Riwayat interaksi dengan platform
• Data analitik yang dapat diidentifikasi secara personal
• Konten yang dikirimkan oleh pengguna

3. Kondisi Penghapusan Data

Permintaan penghapusan data akan diproses jika:

• Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulan
• Pengguna menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain
• Data telah diproses secara tidak sah
• Penghapusan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum
• Data dikumpulkan dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang sah

4. Pengecualian Penghapusan

Data tidak akan dihapus jika diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Melaksanakan tugas kepentingan publik
• Keperluan arsip, penelitian, atau statistik
• Menegakkan atau mempertahankan klaim hukum
• Melindungi kebebasan berekspresi dan informasi

5. Cara Mengajukan Permintaan

Untuk mengajukan permintaan penghapusan data, ikuti langkah berikut:

6. Proses Penghapusan

7. Waktu Pemrosesan

• Konfirmasi penerimaan: 1-2 hari kerja
• Evaluasi permintaan: 5-7 hari kerja
• Penghapusan data: 14-30 hari kerja (jika disetujui)
• Konfirmasi penyelesaian: 1-2 hari kerja setelah penghapusan

8. Backup dan Arsip

Perlu diketahui bahwa:

• Data dalam backup sistem akan dihapus dalam siklus backup berikutnya (maksimal 90 hari)
• Data yang telah diarsipkan untuk kepentingan hukum mungkin tidak dapat dihapus
• Data agregat yang tidak dapat diidentifikasi secara personal akan tetap dipertahankan

9. Hak Lainnya

Selain penghapusan data, Anda juga memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Membatasi pemrosesan data
• Meminta portabilitas data
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan

10. Kontak dan Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan terkait penghapusan data: